客户服务中心团队由 经验丰富的员工组成,他们熟知公司内部流程,了解合作伙伴的基本需求,从订购到发运全程支持和跟踪每一笔订单。
我们的工作要求与来自世界各国的客户保持沟通。通过及时反应客户需求并有效解决问题,聚焦提高客户满意度 ,所以沟通的主要原则是专注、礼貌和开放。
客户是我们的核心价值!
对我们来说,以客户为中心是西布尔每个人的系统和长期的工作,与客户发展互惠互利的长期伙伴关系。
我们致力于发展以客户为中心的方法,以向客户提供所需要的服务和产品。
由于客户的需求在不断变化,收集客户反馈对我们非常重要。基于收到的建议和意见形成改善流程和服务质量的措施完善和发展公司的产品和服务。